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只因做对了这件事 这家代账机构找到了高速增长的新动能

云帐房 · 2019.06.28

  今天的人物专访对象是郑州哲曦财务服务有限公司创始人王笑一。一位集创业者、原创音乐人、演说家3重身份的年轻帅气Boss。如今,刚过而立之年的他,创业时间已长达7年,掌管着7家分公司,员工近百名,总服务客户超过5000家。

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  人物档案:王笑一


  哲曦财务创始人


  众中之众企业服务商城创始人


  企业家演讲大赛冠军


  歌手、音乐人


  座右铭:人生因为梦想而伟大!


  创业维艰源自初心


  在创立郑州哲曦财务服务有限公司之前,王笑一还有过一段短暂的创业经历。正是那段如今看起来算是“失败”的经历,让他找到了今后为之努力和发展的方向。


  王笑一在大学的专业是市场营销。大学毕业后,他先在一家公司工作了2年,期间将大学所学到的市场营销知识熟稔地运用在工作中并取得了良好的效果。信心爆棚的他,随即想到如果自己创业,应该可以做得更好。于是,他不顾家人的反对和劝阻,将工作2年积攒下的积蓄,加上四处找亲戚朋友的借款,开始了第一段创业历程。由于经验不足,不到一年,他的第一段创业旅程就结束了。此时的他,生活困顿,负债累累。


  彼时,中国大地正陷入了“大众创业,万众创新”的热潮中,国家出台了一系列扶持创业的政策,创业的门槛也大大降低,众多有志之士纷纷踏进了创业的浪潮,打算一展雄心。看着这一切,他发现当初的自己也和这些创业者一样,在创业初期,很多创业者都没有办理营业执照的经验、时间和精力,等公司注册下来之后,创业者对财会、税务方面也是一窍不通。于是,他想着凭借自己的经验和专业知识,去帮助更多的创业者在创业初期少走弯路。抱着这份初心,王笑一找到了好朋友陈玉。一番交流后,发现两人在很多想法上竟然不谋而合。于是,一番筹备之后,2013年,为创业者提供注册公司、代理记账、商标注册等服务的郑州哲曦财务服务有限公司诞生。


  “第二次创业的时候,我比第一次创业时明显要理智了许多,也已经找到了明确的方向。我想,这应该算是成长的代价吧!”


  不走寻常路


  初心的形成也许很简单,但是它的完成却是一个很艰苦,而且很漫长的一个过程。


  创业初期,公司一共就王笑一和陈玉两个人,两个人既是老板,也是员工。好在两人分工明确且有各有擅长的领域。这一次,王笑一充分发挥了自己在市场营销、电子商务中积累的丰富经验,利用互联网营销推广技术,很快就为公司打开了局面,获得了大量客户。仅在2014年一年中,他就利用网络营销推广,将公司的客户从300家新增到1300家,增长比例高达330%。此后的几年,哲曦公司每年光花在百度推广的费用就有30多万。


  “不过,从上个月起,我已经把百度投放彻底停掉,以后也不再做网络推广了。”电话那头的他突然这样说。


  我有点疑惑不解地问他原因。他介绍说:“这几年,哲曦公司的营销获客中,网络营销获客比例逐年降低,截止目前,占比仅20%。另外,这几年百度流量费用逐年攀升。前几年,可能大家做投放的人不多,哲曦公司在百度投100元,可以获得4个线索,最终成交能有3单左右。如今,100元投进去,获客线索都不到2个,更别提转化率了。”

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  ▎郑州哲曦财务服务有限公司全体合伙人合影


  找到新动能


  1、运用智能化技术


  砍掉了百度网络投放的哲曦公司,获客速度却并没有停止增长。


  究其原因,王笑一解释说,一方面是他们公司已经通过前期积累,在业界形成了良好的口碑。另外,天然带有互联网基因的哲曦公司,更喜欢利用智能化技术优势来寻找业务发展的新动能。


  “我们公司的员工非常努力,但以前一到每个月的报税期就会特别忙,然后她们就会经常加班,有时候甚至到凌晨2-3点。我看到这种情况后,特别焦虑和难受,因为我真不希望看到员工加班。”


  王笑一觉得,一定是哪个管理环节出现了问题。


  “此时,管理者最应该做的,应该是找到解决问题的方式”。


  于是,有互联网思维的他,一直在网上寻找可以解决这个问题的工具。后来,经过一番调研,对比及实际体验后,他最终选择了与云帐房合作。


  “我本人就是做市场营销的,我也知道很多公司做产品宣传、产品推广的那些套路和夸大的宣传。目前市面上与你们云帐房类似的产品有很多,但真正能实现一键报税功能,能彻底解决我们问题的,还真只有你们一家。在和你们合作的过程中,我觉得无论是你们的产品,还是你们公司的人员,都有一种务实的精神气质,这一点也是我最终选择你们的原因”。


  “以前我们有4个分公司,其中郑州金水区分公司有20多人,负责450户,其他分公司会计也都在10人以上,人效不足30户。与你们合作后,我们设立了集团总部,并在总部设立财务处理中心。现在,7个人的财务中心就能搞定1300账套的账务处理和纳税申报工作。”


  如今,依靠云帐房的智能财税系统,哲曦公司理顺了内部管理流程。流程优化后,分公司保留客服和外勤人员,提高了客服人员的服务质量,老客户转介绍比例高达50%。同时,流程优化后,富裕的人员形成了专业的电销和地推团队,又增加了公司业绩。


  2、重视员工培训激发员工潜能


  “自从用了你们云帐房的智能财税系统后,我们的员工现在已经不加班了。但是我们也没闲着。现在,每上半月的周六,大约2天的时间,我们公司全部人员都在加班培训和学习。”


  王笑一介绍说,他目前算是哲曦公司年纪最大的,其余的合伙人、分公司老总和员工基本都是90后。这些成长于新时代的年轻人,其思想和行为与70年代、80年代出生的人有着显著的不同,尤其是在对待工作的态度上。对他们来说,工作除了能够赚取与其能力相符的金钱之外,同时还要是展现自我的舞台,并体现自我价值。


  为此,王笑一高薪从外部聘请了一位专职培训师来负责公司培训事宜并制定了一套完整的培训课程体系,确保哲曦公司的每一位基层员工、中层、高管都能接受有针对性的培训提升课程。


  “我们公司每年花在给员工进行业务知识培训、外部拓展、高管游学方面的费用,已接近企业总销售额的5%。”

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  体系化的员工培训


  3、打造没有天花板的舞台


  “难道,你不怕辛辛苦苦培养了这些人才后,他们会转身离开公司么?”我追问到。


  “这可能是我与其他老板真心想法不一样的地方。在人才的投入和培养上,我从来不吝惜代价。我愿意给大家机会,同时激发大家的潜能,给大家打造一个没有天花板的舞台。即使这些人才未来可能离开公司,但他们走到哪里,都是哲曦培养出来的人才。另外,如果把激励机制做到位了,这些懂得感恩的人才也不会离开公司,而会继续与公司一起成长。”


  王笑一跟我说,目前,他们公司的好几个分总和合伙人,都是他一步步培养和提拔起来的。在一起共事的过程中,他看到了他们身上的潜能,也看到了他们的短板和不足。每当这个时候,他就会及时给他们一些提点或安排一些对应的培训课程,同时放手让他们去实际工作中历练。


  “我觉得,一个公司要发展,最大的动力就是人。只有把人用好了,把人培养好了,把激励机制定好了,剩下的公司发展壮大的事情,也就顺理成章了。”


  感悟


  我记得华为的老板任正非曾说过一句话:人才不是华为的核心竞争力,对人才的管理能力才是。管理者要做好吸引人才的“桃子”,捆绑人才的“绳子”,抽打人才的“鞭子”,培训人才的“路子”,留住人才的“票子”,淘汰劣才的“筛子”。


  在新一轮的科技革命和产业变革中,新技术、新产业、新业态、新模式等都被认为是促进经济社会和企业发展的新动能。但在我看来,在今天新动能转换的过程中,最重要的,或许正是管理者必须具备王笑一的这种管理新思维,即强化企业的内部动能,增强企业内功,做好人的管理的新思维。


  ——云帐房


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